Не подлежат возврату/обмену: нижнее белье, носки, купальники, плавки, шапки, шарфы, т.е. любые предметы, которые прямо контактируют с открытыми частями тела или волос. Данное ограничение прописано в ЗоЗПП, в связи с необходимостью соблюдения санитарно-гигиенических норм.
Москва и Московская обл.
Если купленный товар вам не подошел по фасону или имеет заводской дефект, вы можете вернуть/обменять его в течение двух недель со дня совершения покупки.
Должны быть соблюдены следующие условия:
— Товар не был в употреблении,
— Сохранен товарный вид (неотделенные фабричные этикетки, оригинальная упаковка).
Возврат производится путем вызова курьера в удобное для вас время. При возврате качественного товара по любой причине вызов курьера оплачивается, в случае брака - вызов курьера бесплатно.
Иные регионы России
Если купленный товар вам не подошел по фасону или имеет заводской дефект, вы можете вернуть/обменять его в течение двух недель со дня получении посылки.
Если полученный вами товар имеет фабричный брак, либо по ошибке доставлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращаются полностью.
В случае возврата качественных товаров стоимость доставки заказа и обратной отправки не компенсируется! То есть, возврату подлежит только сумма, уплаченная за товары.
Если заказанные вами изделия вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 14 дней после получения по адресу указанному на посылке.
Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке.
Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара будет отправлена вам почтовым переводом.